Inleiding
Knipsoft hecht waarde aan jouw privacy. Wij verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens — alleen wat nodig is om de app te laten werken en je een goede klaverjaservaring te geven.
Deze privacy policy beschrijft welke gegevens wij verzamelen wanneer je Klaverjas HD gebruikt of de website knippie.com bezoekt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.
Heb je vragen na het lezen van dit document? Mail dan naar support@knippie.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Wie zijn wij
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:
- Knipsoft
- Gevestigd in Nederland
- KvK 54439108
- BTW NL001383841B13
- E-mail: support@knippie.com
Knipsoft is een eenmansbedrijf van Robin Knip, ontwikkelaar en eigenaar van Klaverjas HD. Er zijn geen werknemers; alle gegevensverwerking gebeurt door de eigenaar.
Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van de app en de website:
Bij gebruik van de app
| Gegeven | Wanneer | Reden |
|---|---|---|
| E-mailadres | Bij accountregistratie | Inloggen, wachtwoordherstel |
| Gebruikersnaam | Bij accountregistratie | Identificatie in multiplayer |
| Wachtwoord (gehasht) | Bij accountregistratie | Beveiliging account |
| IP-adres | Bij elke API-call | Anti-misbruik, rate limiting |
| Spelstatistieken | Tijdens spelen | Rating, achievements, highscores |
| Reputatiebeoordelingen | Na elk tafelspel | Eerlijk multiplayer-systeem |
| Chat- & voice-data | Tijdens multiplayer | Communicatie tussen spelers (niet opgeslagen) |
| Aankoopstatus | Bij abonnement | Activeren features |
Bij bezoek aan knippie.com
- Anonieme bezoekstatistieken (pagina's, browser, geen IP-tracking)
- Technisch noodzakelijke cookies voor de werking van het CMS
Geen locatiegegevens. Geen contactenlijst. Geen apparaat-identifiers voor advertentienetwerken. Geen profielfoto's. Geen gegevens die je niet zelf hebt ingevuld.
Waarom verzamelen wij gegevens
Wij verwerken jouw gegevens op één van de volgende grondslagen uit de AVG:
1. Uitvoering van de overeenkomst
Om de app aan jou te kunnen leveren — accountbeheer, multiplayer-functionaliteit, abonnementsverwerking, support.
2. Gerechtvaardigd belang
Voor anti-misbruik (IP-rate-limiting), reputatiesysteem, foutmeldingen die helpen bij het verbeteren van de app.
3. Wettelijke verplichting
Voor administratieve verplichtingen (boekhouding bij abonnementen, conform de Belastingdienst).
4. Toestemming
Voor het ontvangen van optionele e-mailupdates over nieuwe versies. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
Hoe lang bewaren wij gegevens
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang het account actief is |
| Spelstatistieken | Zolang het account actief is |
| Reputatiebeoordelingen | 3 maanden, daarna automatisch verwijderd |
| Chat- & voicedata | Niet opgeslagen, real-time doorgegeven |
| Foutlogs & rapporten | 30 dagen |
| Boekhoudkundige gegevens (facturen) | 7 jaar (wettelijke termijn) |
| E-mailcorrespondentie support | 2 jaar |
Verwijder je je account? Dan worden alle persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).
Met wie delen wij gegevens
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met de volgende partijen, en alleen voor zover noodzakelijk:
- Apple App Store / Google Play / Mac App Store / Microsoft Store — voor verwerking van aankopen en abonnementen. Zij ontvangen geen spelgegevens, alleen aankoopinformatie.
- Hostingprovider in Nederland — voor het draaien van onze servers. Een verwerkersovereenkomst is met hen afgesloten.
- Game Center / Google Play Games — als je achievements en highscores wilt synchroniseren. Dit is optioneel; je kunt het uitschakelen.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Wij delen geen gegevens met advertentienetwerken — onze advertenties zijn contextueel, niet gepersonaliseerd.
Jouw rechten (AVG)
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij over jou bewaren
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — verzoek tot wissen van jouw gegevens ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking — tijdelijk stoppen van verwerking
- Recht op dataportabiliteit — gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Recht op intrekken toestemming — voor zover gegevens op basis van toestemming worden verwerkt
Om een recht uit te oefenen mail je naar support@knippie.com met een korte beschrijving. Wij reageren binnen 4 weken.
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- Alle communicatie tussen app en server gebruikt TLS 1.3
- Wachtwoorden worden opgeslagen met bcrypt-hashing en een salt
- Servers staan in Nederland en zijn beveiligd met firewall en intrusion detection
- Backups zijn versleuteld en worden in een aparte locatie bewaard
- Toegang tot de productieomgeving is beperkt tot de ontwikkelaar zelf
Als er ondanks alle maatregelen een datalek plaatsvindt dat een hoog risico voor jouw rechten oplevert, informeren wij jou en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur conform de AVG.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen, bijvoorbeeld als wetgeving wijzigt of als wij nieuwe features introduceren. De laatste versie staat altijd op knippie.com/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail of via een melding in de app.
Contact
Vragen, klachten, of een recht uitoefenen?
- E-mail: support@knippie.com
- Knipsoft, Nederland
- KvK 54439108
— Robin Knip
Knipsoft