Update informatie
Ik kan niet meer inloggen
Op de nieuwe servers kan je niet inloggen zonder je eerst opnieuw te registeren. Probeer dus niet aan te loggen met je oude account (aanmelden) maar maak een nieuw account aan.
Daily Challenge en Multiplayer zijn weg?
Nee hoor, maar je hebt de oude versie van de app. Even updaten, registeren en je kan weer spelen.
Ik krijg geen confirmatie mail
Check de junk folder en voeg account@knipsoft.com toe aan vertrouwde adressen. Mail even naar support@knipsoft.com vanaf het mailadres waarmee je hebt geregistreerd (ovv spelernaam) als je langer dan 15 minuten niets ontvangt.
Mijn account bestaat al?
Iemand anders heeft jouw gewenste spelernaam al geregistreerd. Wees creatief en bedenk een andere.
Na de update krijg ik alleen een zwart scherm (Windows 10)
De oorzaak van het probleem is mij niet bekend, maar de oplossing wel. Even de app verwijderen en opnieuw installeren uit de store zou het probleem moeten oplossen.
Andere vragen: mail support@knipsoft.com